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Artigo familiar com os melhores conselhos.

Trazendo o CCF para suas comunicações com doadores

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Novembro chegou e, com ele, uma enxurrada cada vez maior de comunicações, desde anúncios políticos a vendas de fim de ano, aberturas de portas e pedidos de fim de ano. Se você é como eu, se abrir aplicativos de mídia social ou checar sua caixa de entrada já não era aterrorizante, essa avalanche de comunicação me faz querer deixar meus dispositivos com meu filho de sete anos (que aprende destruindo).

Mesmo que nossa mensagem seja significativa e brilhante, como podemos garantir que nos conectemos com nosso público-alvo, especialmente durante a alta temporada de arrecadação de fundos? Nossos amigos em NeonOne relatam que um terço das organizações sem fins lucrativos arrecada entre 28% e 50% de sua receita nos últimos meses do ano civil. E um terço dos presentes anuais são feitos em dezembro. Se esses dados não foram claros o suficiente, a NeonOne também nos diz que dois terços desses doadores não fazem sua própria pesquisa antes de fazer um presente; em vez disso, eles contam com referências boca a boca. Então, como eliminamos todo o barulho e distrações, especialmente quando nossas estratégias de final de ano já estão no meio da execução?

No mês passado eu escrevi isso peça que o Center for Community-Centered Fundraising continua a conversa sobre como convidamos e engajamos nossos doadores e financiadores no movimento de justiça social e equidade racial. Fazer parte de um movimento significa que lançamos uma ampla rede e que todos – TODOS – se beneficiam e têm um papel a desempenhar no avanço da mudança. Aqui estão algumas perguntas e sugestões para se fazer ao implementar e atualizar sua estratégia de marketing e comunicação de fim de ano:

Vale a pena encaminhar seu assunto?

Se nossos doadores potenciais e recorrentes dependem de referências de familiares e amigos de confiança, nossas mensagens devem valer a pena ser compartilhadas. UMA tópico significativo não apenas melhorará as taxas de abertura, mas seus leitores poderão se divertir ou se inspirar o suficiente para compartilhar com potenciais apoiadores em sua rede.

O que seu doador está aprendendo?

A captação de recursos baseada na comunidade não é uma transação ou prática; é um movimento que busca mudar os sistemas… Isso significa que não podemos ser status quo em nossos apelos de fim de ano. Você oferece aos seus doadores conteúdo além de perguntas, histórias inspiradoras ou mais perguntas? O que eles precisam saber sobre o quadro maior do seu objetivo? Onde eles poderiam se envolver por meio de voluntariado, organização ou advocacia que terá um impacto de longo prazo na missão e visão de sua organização?

Como compartilhamos histórias sobre nossa comunidade?

Lembre-se: as histórias daqueles a quem servimos são sagradas e merecem ser compartilhadas de uma forma que honre sua experiência. No início deste ano, o Guia de marketing para organizações sem fins lucrativos compartilhou nosso blog Contar as histórias da sua organização está perpetuando os danos?. Confira alguns lembretes e limites oportunos.

Que parceiros ou causas complementares reforçamos?

A angariação de fundos com foco na comunidade nos encoraja a ver o quadro maior, o que significa que o sucesso de nossa organização está entrelaçado com o sucesso de outras organizações e causas. Você está liberando sua mentalidade de escassez e incentivando seus apoiadores a buscar objetivos paralelos? Lidere pelo exemplo e mostre aos seus doadores como pode ser uma mentalidade de abundância; todos se beneficiam quando incentivamos a generosidade.

Como a gratidão é demonstrada?

Nos perguntam muito de muitas maneiras diferentes ao longo do ano. Como expressamos nossa gratidão pela forma como nossos doadores, financiadores, voluntários e outras partes interessadas organizam seus recursos a serviço de nossa organização? Um e-mail, tweet ou dança viral do Tik Tok não será suficiente. Pense no “obrigado” mais significativo que você recebeu. O que fez isso?

Deixe que essas considerações dêem à voz de sua organização um tom e uma mensagem que separe sua missão e mensagem de todo o barulho no final do ano. E certifique-se de capitalizar o que funcionou (e aprender com o que não funcionou) em um ano de mensagens e marketing.

Desejo-lhe tudo de melhor nesta época de ação de graças.

Rachel

Rachel D’Souza-Siebert é Fundador + Diretor Executivo Gladiator Consulting ia Membro fundador do Conselho Global do CCF. Em 2015, Rachel fundou a Gladiator Consulting, uma empresa de consultoria boutique com uma abordagem holística para o desenvolvimento sem fins lucrativos. Por meio do Gladiator, Rachel combinou seu conhecimento de cultura organizacional e desenvolvimento de fundos com seu profundo compromisso pessoal com a centralização na comunidade, buscando justiça e criando pertencimento para aqueles desprivilegiados ou visados ??por instituições, sistemas e políticas.

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