Comprar um carro novo significa que você nunca mais precisará sair de casa

Como é possível comprar um carro novo ou usado sem sair de casa? A resposta é simples. A compra de carros tornou-se digital. Como se tornou digital, você não fica limitado a nenhum veículo disponível no estacionamento. De uma minivan que pode acomodar toda a família em uma viagem cross-country a uma caminhonete, de um EV a um SUV, comprar um veículo em qualquer revendedor on-line como ShopSmartAutos.com, por exemplo, é apenas uma questão de ligando seu laptop ou smartphone. .

De acordo com o novo relatório da Motoinsight, o varejista de veículos digitais é considerado uma nova ferramenta impressionante para vender qualquer tipo de carro, caminhão ou SUV. Uma ferramenta de vendas digital permite mais envolvimento do cliente e mais vendas com menos trabalho.

Os clientes em potencial podem concluir o processo digital em um só lugar em casa. Eles dizem que torna a compra de carros mais emocionante e muito mais fácil, porque você pode fazer isso da sua cama, se assim o desejar. Em teoria, o veículo digital ou o varejo de automóveis mescla seus processos digitais e físicos em uma experiência perfeita que pode ser direcionada em qualquer direção que você escolher (com o perdão do trocadilho).

Ele permite que você vá do site digital para o showroom e volte. Isso também significa que comprar um carro novo significa que você nunca precisará sair de casa. Depois de escolher seu carro, algumas concessionárias vão até a milha extra entregando o carro novo na sua garagem.

Definindo o varejo digital automotivo

Motoinsight diz que a experiência de varejo digital não deve ser confundida com marketing digital. Também não é uma plataforma de inventário online ou um novo método de influência nas redes sociais. Em vez disso, o varejo digital permite que o cliente se aprofunde no processo de compra de veículos online. Dizem que é o futuro da experiência de compra de carros, mas você pode se envolver hoje.

Comprar um carro no passado

Duas décadas atrás, se você estava procurando um carro ou caminhão novo, visitava em média cinco ou seis concessionárias antes de finalmente escolher a que queria. Ou então, afirma Motoinsight. Mas hoje em dia, os compradores raramente visitam até mesmo duas concessionárias em busca de um veículo novo.

Por causa da Internet, diz-se que o cliente sabe o que quer comprar e onde comprar antes de visitar a concessionária de sua preferência. Em outras palavras, os consumidores de veículos desejam uma maneira nova, mais fácil e divertida de comprar um carro, e os revendedores estão mais do que dispostos a acomodá-los, especialmente se isso significar aumento nas vendas.

Você pode pensar que comprar um carro online pode limitar suas escolhas e influenciá-lo a tomar uma decisão ruim. Esse não é o caso. Os vendedores que trabalham em showrooms têm menos tempo para interagir com clientes em potencial, o que significa que você terá menos tempo.

Mas se você já fez sua pesquisa online, já terá tomado algumas decisões muito importantes sobre o veículo que pretende comprar. Facetiming o revendedor de repente não é tão importante quanto antes.

Interação de agentes digitais

De acordo com o Motoinsight, o desafio de comprar um carro digital é garantir que você esteja lidando com revendedores profissionais. A Internet mudou o ambiente do cliente na indústria automotiva. O vendedor ou equipe de vendas com quem você interage on-line não deve pressioná-lo mais do que se estivesse lidando com eles pessoalmente.

De um modo geral, quanto mais poderoso o vendedor de carros, mais desanimado fica o cliente. Os compradores querem ser educados e se sentir confiantes de que seu dinheiro suado não será desperdiçado em um veículo que pode acabar sendo um limão.

Os compradores usam a Internet como loja digital há mais de uma década (a Amazon começou a vender livros no final dos anos 1990) e hoje é considerada a norma. A Internet permite que os clientes sejam muito mais informados sobre o produto que desejam comprar do que nos dias pré-digitais. Comprar um carro para a maioria dos consumidores não deve ser diferente de comprar um par de sapatos ou o próximo grande sucesso de vendas.

Pense na última vez que você navegou na Amazon em busca de uma nova televisão ou na última vez que preencheu uma solicitação de menu do Door Dash. A experiência de compra de carro agora é muito semelhante por natureza. E você pode fazer isso no conforto da sua casa.