Campainha Eufy offline? Solução de problemas e reparo [2022 guide]

Se sua campainha EUFY não está funcionando imediatamente ou depois de funcionar bem por um tempo, seu primeiro instinto pode ser pegar o telefone e dizer o que pensa aos representantes de suporte.

Você pagou por um produto doméstico inteligente supostamente revolucionário e agora ele não fará o mínimo do que deveria.

Não tenha medo. Como descreveremos em breve neste artigo, existem algumas razões comuns e facilmente corrigidas para o mau funcionamento da campainha EUFY.

Sua campainha provavelmente começará a tocar novamente minutos depois de ler este artigo.

Portanto, nem se preocupe em trocar antes de colocar nossas dicas em prática!

Por que minha campainha EUFY continua off-line?

Existem alguns erros comuns que continuam surgindo nas reclamações feitas pelos usuários do anel EUFY.

Felizmente para nós, a maioria desses erros é fácil de corrigir e não requer intervenção profissional.

Então, depois de muita pesquisa e refinamento, compilamos a seguinte lista para você:

1. A campainha EUFY não ativa

Este é provavelmente um dos erros mais comuns.

As pessoas tocam campainhas, mas não recebem uma piscadela. Então, por que sua campainha EUFY está offline?

Bem, a primeira coisa que recomendamos é verificar as baterias. Certifique-se de que nem todos estejam sem suco, pois essa é uma causa comum de campainhas mortas.

Se você não tiver um dispositivo para medir a porcentagem de energia restante, considere comprar um novo par de baterias e experimentá-las.

Se o dispositivo inicializar, você sabe que a culpa é da bateria.

Agora, se a substituição das baterias não resolver o problema ou se você tiver uma campainha com fio, o próximo passo é diagnosticar o transformador.

Muitas vezes vemos pessoas usando o tipo errado de transformador, fazendo com que o dispositivo nunca ligue.

Para resolver este problema, você deve consultar o manual do usuário e verificar se o tipo de transformador que você está usando corresponde ao especificado nas instruções.

Se você estiver usando um transformador real, é possível que seu transformador esteja frito devido a alguma falha elétrica.

Nesse caso, substituí-lo é a única opção.

Você deve conseguir encontrar um substituto em sua loja de eletrônicos local.

Mas não se esqueça de substituir tudo, até mesmo a fiação ao redor, se possível, pois eles podem apresentar defeitos devido a flutuações elétricas e afins.

Além disso, se a campainha EUFY mostrar uma luz vermelha, isso é uma indicação sólida de uma incompatibilidade de voltagem (o que significa quando uma câmera EUFY acende em vermelho?) .

Você deve conectar o dispositivo à fiação CA de 16-24 volts para que esse erro desapareça.

Obviamente, esse tipo de erro ocorrerá durante a instalação, portanto, se o seu dispositivo estava funcionando bem, mas agora mostra esse erro de luz vermelha do nada, você provavelmente deve entrar em contato com o suporte porque a voltagem definitivamente não é o problema aqui.

2. EUFY não se conecta à base

Se você está se perguntando por que sua campainha EUFY continua tocando sem se conectar ao Homebase, você precisa procurar o sino amarelo em sua campainha.

Esta é uma notificação interna para erros de conexão homebase.

A solução para esse problema é redefinir completamente a campainha, o que corrigirá automaticamente os erros na maioria dos casos.

Se você não sabe como redefinir a campainha, continue lendo porque explicaremos como fazê-lo em uma seção posterior.

3. EUFY não reage ao movimento

Se o seu dispositivo ligar bem e você não tiver problemas para se conectar ao Homebase, o próximo problema mais provável é a detecção de movimento com falha.

Muitos usuários relataram que, mesmo quando uma pessoa está diretamente na frente da câmera, a campainha toca para indicar que o espaço está vazio e desocupado.

A maneira de resolver esses tipos de problemas é acessar as configurações da zona de atividade do seu dispositivo e definir um parâmetro mais razoável.

A mesma coisa com a sensibilidade ao movimento.

Você precisará mexer um pouco com essas configurações, pois deseja que o dispositivo cubra uma área razoável e atividade de movimento sem disparar por nada.

Basta tentar configurações diferentes e ver o que funciona melhor para suas necessidades. O guia do usuário contará tudo sobre isso.

Como redefinir minha campainha EUFY?

Se você quiser assistir a um vídeo do processo, clique aqui.

Uma das correções técnicas mais fáceis que sempre vale a pena tentar é redefinir tudo.

Como mágica, corrige todos os tipos de erros.

Você provavelmente já experimentou isso pelo menos uma vez com seu roteador. Vamos fazer o mesmo com sua campainha EUFY.

Para redefinir sua campainha EUFY, tudo o que você precisa fazer é pressionar o botão Sync, soltá-lo e repetir isso em um total de 5 vezes.

Certifique-se de fazer cada repetição com o mínimo de atraso para fazê-lo com sucesso.

Seu próximo passo é pressionar o botão de reset no seu dispositivo Homebase e, assim, seu dispositivo será redefinido para as configurações de fábrica em alguns minutos.

Depois de fazer isso, vá para as configurações do Homebase e instale as atualizações que possam estar disponíveis.

A atualização para a versão mais recente sempre reduzirá o número de possíveis erros.

Depois de fazer tudo isso, conecte e configure todos os seus dispositivos com as configurações desejadas.

Voilá! Seu sino EUFY está zerado e pronto para ser usado novamente!

Como faço para devolver minha campainha EUFY?

Já que abordamos tanto hoje, vamos fazer um resumo rápido para reunir tudo em etapas fáceis.

Restaurar a campainha é tão simples quanto verificar se as baterias, o transformador e os fios estão em boas condições.

Caso contrário, basta substituir o defeituoso por um novo par e executar seus dispositivos como de costume.

Em seguida, considere redefinir seu dispositivo conforme explicamos na seção anterior para corrigir quaisquer configurações incorretas e erros.

Em alguns minutos, sua campainha EUFY estará novamente online como se nada tivesse acontecido!

Se a campainha ainda não estiver funcionando, é hora de jogar a toalha e chamar os especialistas.

Felizmente, o suporte do EUFY é bom para ajudar os usuários a resolver esses problemas.

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