Resideo CONNECT 2022 prepara a indústria para um futuro baseado em sensores

MARCO ISLAND, Flórida — Não poderia haver tema mais adequado para o Resideo CONNECT 2022, que aconteceu de 10 a 12 de novembro em Fort Myers, Flórida, devastada pelo furacão. O encontro foi intitulado “Fazendo a Diferença” com participantes da comunidade de segurança e AVAC que se uniram para ajudar a população local e ao mesmo tempo saber que os serviços de segurança e AVAC que prestam fazem a diferença no dia a dia dos seus clientes.

o 33terceiro o evento anual, realizado aqui, teve quase 500 participantes, tornando-se um dos maiores eventos do encontro de mais de três décadas realizado sob as marcas anteriores de Ademco e Honeywell antes de adotar a nova marca Resideo alguns anos atrás .

“A percepção da indústria de segurança mudou ao longo dos anos. As pessoas agora percebem que a tecnologia faz a diferença na vida das pessoas. Na maioria das vezes, você entra porque o cliente está tendo um dia ruim, seja um roubo, um incêndio ou um forno quebrado”, disse Scott Harkins, vice-presidente de vendas da Reside, dirigindo-se à multidão na abertura. “A maioria dos lares é governada pelo fracasso. Só entramos em contato quando os sistemas falham. Não quero que meu maior investimento seja gerenciado pelo fracasso.”

Hoje e no futuro, Harkins diz que os integradores e profissionais de HVAC mediarão a vida de seus clientes de forma proativa versus reativa.

Harkins apontou que a Resideo (NYSE: REZI) e seus revendedores estão envolvidos em sete das oito “megatendências” globais (energia sustentável, mudança climática e escassez de recursos, pensamento futuro, instabilidade geopolítica, consumerização B2B, espaços de trabalho reinventados e desglobalização).

Ele apresentou uma visão em que os sensores dominam a casa.

“A casa inteligente é inevitável”, diz Harkins, apontando para o fato de que quase todos os principais fabricantes de casas estão tornando a tecnologia inteligente padrão em suas novas casas. Ele citou dados de que a Resideo vendeu US$ 600 milhões em novos produtos de construção este ano, uma média de US$ 600 por casa. A empresa pretende vender $ 3.000 em hardware em cada nova casa ou MDU, usando seu investimento na Brilliant especificamente para atingir essa grande soma.

Resideo atualiza a situação ‘frágil’ na cadeia de suprimentos

O diretor da Reside, Phil Theodore, apresentou ao público um panorama da situação da empresa e do mercado. A Resideo tem uma receita de US$ 6 bilhões com 14.000 funcionários. Atualmente, a empresa obtém 95% de sua receita com vendas de hardware e apenas 5% com serviços. Theodore tem a visão de aumentar a porcentagem da receita de serviços para 20% em um futuro próximo, usando os serviços de rastreamento como um componente chave.

“A partir de agora, tudo na casa será monitorado… tudo”, exclamou. “Nossa visão é pegar nosso hardware de classe mundial e torná-lo ainda mais inteligente.”

Quanto à cadeia de suprimentos, ele diz que a Resideo investiu dezenas de milhões de dólares no fornecimento de microchips nos próximos três anos.

“Embora o fornecimento de chips tenha melhorado, ainda é muito frágil”, observou.

Usando esses chips, Theodore imagina uma casa onde as câmeras de vigilância por vídeo tradicionais não existirão mais hoje e serão substituídas pela tecnologia de sensores. Esses sensores irão, por exemplo, detectar se uma pessoa se levanta para ir ao banheiro um determinado número de vezes durante a noite, o que pode indicar uma maior probabilidade de um problema médico iminente. Outro exemplo de manutenção proativa é o irritante “chilro” que os proprietários agora recebem quando as baterias do detector de fumaça de backup perdem energia.

“Os dias de chilrear acabaram”, brinca Theodore. A nova tecnologia monitorará a energia da bateria, permitindo que os integradores substituam proativamente essas baterias antes do tempo.

“Pense no valor desse tipo de informação para uma companhia de seguros”, comenta Theodore, acrescentando que o recente investimento da State Farm Insurance na ADT foi “um grande negócio” porque mostra como as seguradoras estão interessadas em usar tecnologia avançada de sensores para detectar ou evitar problemas como vazamentos de água.

Ele apontou os termostatos Honeywell e os detectores de fumaça Resideo como dispositivos que desempenharão um papel fundamental nessa detecção proativa.

“Vendemos 40 milhões de detectores de fumaça e termostatos todos os anos que estão sempre ligados… ninguém mais tem isso em casa”, disse ele.

Resideo Connect 2022 em Marco Island. Flórida foi o 33º encontro anual.

Investimento renovado da AlarmNet

Theodore também se desculpou humildemente com o público por AlarmNet ficar offline em março durante o desligamento do celular 3G.

“Não há desculpa… nós falhamos com você”, ele admitiu. A Resideo está investindo em uma nova infraestrutura AlarmNet Cloud que colocará o sistema em funcionamento. A empresa também trouxe uma nova equipe de produtos de vídeo e trouxe de volta a marca First Alert. Ao todo, a Resideo investiu US$ 168,3 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022, de acordo com Scott Ziffra, vice-presidente sênior de gerenciamento e engenharia de produtos.

Falando sobre o First Alert, Harkins informou ao grupo que o Resideo está revivendo o primeiro programa de fidelidade First Alert Pro para revendedores, substituindo o programa Resideo Premier Security Dealer (RPSD) existente. No lado do HVAC, o programa comparável será o programa Honeywell Home.

No evento, a Resideo também apresentou sua nova solução inteligente de gerenciamento de água no evento, a válvula de bloqueio de vazamento de água Resideo Braukmann L5 WiFi. Instalado por profissionais, o L5 ajuda a proteger os proprietários contra danos causados ??pela água, desligando o abastecimento de água da casa quando um vazamento de água é detectado usando um cabo sensor conectado ou um detector de vazamento e congelamento de água Resideo WiFi emparelhado.

O tema “Fazer a Diferença” no evento também ficou evidente nas ações beneficentes dos participantes e do Reside. Harkins comemorou vários revendedores que trabalharam para ajudar os necessitados, como a Bates Security, que coletou 52 paletes de doações em Kentucky após as enchentes da primavera passada. No Resideo Connect, os participantes igualaram doações para os afetados pelo furacão Ian, e o Resideo igualou doações de até US$ 10.000.